騰訊企業QQ
騰訊企業QQ是騰訊公司針對國內企業量身設計的企業級營銷與客戶關系管理系統,對外統一展示獨一無二的800或400企業靚號,是一個主動邀請訪客的營銷平臺,幫助企業第一時間捕捉商機,及時把握銷售線索,提升客服質量,創造更多線上盈利。
如今,開展電子商務,網絡營銷已經成為中小企業提升競爭力,獲得盈利,贏得發展的必由之路!企業在投入網絡廣告,宣傳品牌訴求的同時,采用有效客服系統尤為重要!
一般客服軟件僅僅是局限于提供對新客戶的咨詢,解決客戶的問題,很難對客戶二次跟進和保持固定長久的聯系,而企業QQ可以將咨詢過的客戶添加進來成為公司好友,納入到企業客戶關系信息系統里,與客戶建立一條直線隨時隨地溝通信息管理系統。無論你是在公司、家里或出差都能隨時隨地維護您的客戶,經營企業,就是積累客戶,面對市場的競爭,通過企業QQ 能提供的服務,贏得持續發展。
騰訊企業QQ能容納25萬客戶好友,采用一個窗口多人對話的模式,再多客戶同騰訊企業QQ是時聊天也不卡,客戶接入無需等候
2、同一號碼多人在線
一個號碼可以多人同時登陸使用,免去企業宣傳多個號碼的繁亂,統一企業形象標識
3、隨時監控安全保密
加入管理員實時監控功能,客服在家也能看到客戶咨詢記錄,同時了解客戶的需求情況,保護企業資料信息的安全性和隱私性
4、聊天記錄在線保存
即時在線保存聊天記錄在服務器中,隨時異地登錄即可醒目看到上次的聊天記錄和時間
5、群發消息主動營銷
一次性向海量客戶群發營銷信息,輕松把握住每一位需求客戶,針對性強,可控性高,通過互動廣告進行品牌宣傳。把推廣成本降到最低。
6、無需驗證直線互聯
免去了普通QQ中好友驗證的障礙,輕輕一點即可即時溝通,提升客戶體驗感,不會丟失任何一個到訪客戶,把握銷售線索。
7、指定客服獨占客服客戶轉接
客戶可以共享,也可以權限查看,解決公司銷售,客服利益沖突問題,客戶不會再竄單、沖單,提升工作溝通效率。
8、獨占機房安全穩定
獨享專有服務器,采用全新安全技術,提供一個安全穩定的環境,免去普通QQ經常被盜號的煩惱和風險
…… 了解更多功能請登錄官方網站:b.qq.com
購買費用:
企業QQ號碼——800靚號(有400電話的客戶也可以申辦同號碼的400騰訊企業QQ靚號,即企業QQ號碼為您的熱線電話號碼,共10位數。)
功能使用費——1000/工號/年(2.0正式版本,2010年6月升級)
免費選號——據開通的工號數量而選定靚號范圍
登陸使用模式——以開通工號形式登陸(可無限增加)
客戶容量上限——25萬以上(可增加)
【號碼】
定制配送了國內400.800免費熱線電話。從2010年6月份起,你的企業QQ靚號可選擇為800或400靚號開頭的9位或10位數號碼,您的企業假設已經申辦400熱線電話,您的企業QQ 靚號就是您的400專屬靚號,要開通400電話的客戶,我們將根據你開通的工號套餐情況免費贈送400服務電話并且根據服務套餐為您充值最低600元以上開通,400電話的使用費用則是獨立支付實際使用費用。
【大中小企業套餐資費標準】
套餐 服務費用
3-10工號 1000元/工號/年
11-20工號 950元/工號/年
21-50工號 900元/工號/年